RGPD

1. Responsable du site

Le présent site La Tribu part en Trip est édité par Gursel Laureen, TVA: BE0665/671.606.
📩 Contact : gursellaureen@gmail.com .

2. Données collectées

Nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

  • Nom, prénom, adresse e-mail (formulaire de contact, inscription newsletter, création de compte client)
  • Adresse postale et téléphone (lors d’une commande sur la boutique en ligne)
  • Données de paiement (uniquement via prestataire sécurisé – nous n’avons jamais accès à vos numéros de carte bancaire)
  • Données de navigation (cookies, statistiques anonymes, préférences d’affichage)

3. Finalité de la collecte

Vos données sont collectées pour les usages suivants :

  • Répondre à vos messages envoyés via le formulaire de contact
  • Vous envoyer la newsletter si vous vous inscrivez volontairement (avec possibilité de désinscription à tout moment)
  • Gérer vos commandes sur la boutique en ligne (paiement, livraison, facturation, service client)
  • Analyser la fréquentation du site et améliorer son contenu (via outils statistiques comme Google Analytics)

4. Consentement

Aucune donnée n’est collectée sans votre accord :

  • Newsletter : inscription volontaire avec confirmation (double opt-in si activé).
  • Cookies : une bannière permet d’accepter, refuser ou personnaliser.
  • Formulaire / boutique : cases à cocher et validation des CGV/CGU.

5. Durée de conservation

  • Newsletter : jusqu’à désinscription de votre part.
  • Formulaire de contact : 12 mois maximum.
  • Compte client / commandes : 3 ans après la dernière activité (sauf obligations légales plus longues, ex. facturation 10 ans).
  • Cookies : maximum 13 mois.

6. Partage des données

Vos données ne sont jamais revendues. Elles peuvent être transmises uniquement à des tiers de confiance nécessaires au fonctionnement du site :

  • Hébergeur du site (WordPress / ton hébergeur)
  • Prestataire emailing (ex. Mailchimp, MailerLite…) pour l’envoi de newsletters
  • Prestataire de paiement (Stripe, PayPal, Mollie…) pour sécuriser vos transactions
  • Transporteurs (ex. Bpost, Mondial Relay, La Poste, etc.) pour assurer la livraison de vos commandes
  • Outil de statistiques (Google Analytics ou équivalent)

Tous ces services respectent également le RGPD.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données
  • Droit à la portabilité de vos données
  • Droit d’opposition ou de limitation du traitement
  • Droit de définir le sort de vos données après votre décès

📩 Pour exercer vos droits, contactez-nous à [ton email de contact].

8. Sécurité

Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour sécuriser vos données personnelles :

  • Site protégé par certificat SSL (HTTPS)
  • Mises à jour régulières du CMS et des plugins
  • Mots de passe complexes et double authentification lorsque possible
  • Prestataires de paiement certifiés PCI-DSS

9. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité afin de rester conformes aux évolutions légales. La date de mise à jour sera indiquée en bas de la page.